1.GENERELT
Vennligst les reglene og vilkårene nøye før du bruker nettsiden vår. Ved å registrere en spillerkonto på nettsiden godtar du og bekrefter ditt samtykke med reglene og vilkårene.
Nettsiden www.screamcasino.com ("Casino", "Nettside", "Selskap", "Vi", "Oss", "Vår") eies og drives av Dama N.V., et selskap registrert og etablert under lovene i Curaçao, med registreringsnummer 152125 og registrert adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, og dets datterselskap, Strukin Ltd. er et datterselskap av Dama N.V., som opptrer på vegne av Dama N.V., registrert på Kypros med adresse Pavlov Nirvana & Aipeias, 4, ALPHA TOWER, 1. etasje, leilighet nummer 11, 3021, Limassol, Kypros, med registreringsnummer ΗΕ 407624. Dama N.V. er lisensiert og regulert av Antillephone N.V. (lisensnr. 8048/JAZ2020-013).
Det er spillerens ansvar å oppsøke eksisterende lover og regler i den gitte jurisdiksjonen for online gambling.
2. ENDRINGER AV REGLER OG VILKÅR
Casinoet forbeholder seg retten til å endre reglene og vilkårene når et slikt behov oppstår. Vi vil gjøre vårt beste for å varsle spillerne våre om eventuelle vesentlige endringer via e-post. Vi anbefaler imidlertid alle spillere å besøke denne siden regelmessig og se etter mulige endringer.
3. HVEM KAN SPILLE
Casinoet aksepterer kun spillere fra land og geografiske områder der online gambling er lovlig. Det er spillerens ansvar å spørre om eksisterende lover og forskrifter i den gitte jurisdiksjonen før du plasserer spill på nettsiden. Casinoet aksepterer kun voksne spillere (minimumsalder er 18 år) og spillere som har nådd alderen spesifisert av lovene og reglene for online spill til spillerens bosted. Det er spillerens ansvar å spørre om eksisterende lover og regler i den gitte jurisdiksjonen angående aldersbegrensninger for online gambling.
Det er ditt ansvar å spørre og bekrefte at du ikke bryter lover som gjelder for deg ved å delta i spillene. Å sette inn og spille for ekte penger er underlagt lovene i landet ditt, og det er ditt eget ansvar å overholde ditt lands regler. Selskapet forbeholder seg retten til å be om legitimasjon / bevis på alder fra spilleren og begrense tilgangen til nettsiden eller suspendere spillerkontoen til de spillerne som ikke oppfyller dette kravet.
Eventuelle bonuser er ikke tilgjengelige for spillere fra Sverige, inkludert deltakelse i noen form for kampanjeprogrammer, motta VIP-belønninger, samt utveksling av poeng. Brukere fra følgende land og deres territorier (“Begrensede land”) har ikke lov til å sette inn og spille spill med ekte penger: Åland, Norfolk, Latvia, Bahrain, Mongolia, Kroatia, Thailand, Romania, Hong Kong, Bangladesh, Bulgaria, Nigeria, Malaysia, Antarktis, Tanzania, Tunisia, Tsjad, Honduras, Israel, Makedonia, Andorra, Trinidad og Tobago, Jordan , Egypt, Guam, Bahamas, Vest-Sahara, Bosnia-Hercegovina, Monaco, Singapore, Kambodsja, El Salvador, Liechtenstein, Det britiske territoriet i Det indiske hav, Fiji, Kina, Juleøya, Bolivia, Grønland, Færøyene, Palestina, Indonesia, Aruba, Benin, Bermuda, Papua Ny-Guinea, Seychellene, Sør-Georgia og Sør-Sandwichøyene, Vietnam, Taiwan, Ecuador, San Marino, Samoa, Guatemala, Den hellige stol (Vatikanstaten), Laos demokratiske republikk, Den dominikanske republikk, Cookøyene, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Jomfruøyene USA, Belize, Montenegro, Oman, Saint Kitts og Nevis, Niger, Gabon, Hviterussland, Swaziland (Eswatini), Ghana, Litauen, Dominica, Burundi, Bouvetøya, Togo, Nord-Marianene, Wallis og Futuna, Tokelau, Surinam, Saint Lucia, Sri Lanka, Zambia, Paraguay, Botswana, Saint Martin (fransk del), Djibouti, Isle of Man, Saint Pierre og Miquelon, Salomonøyene, Falklandsøyene (Malvinas), Senegal, Kamerun, Cuba, Cabo Verde, Kenya, Kirgisistan, Anguilla, Tuvalu, Cocos (Keeling) Islands, Antigua og Barbuda, Guinea, Brunei Darussalam, Bonaire, Tadsjikistan, Sao Tome og Principe, Guadeloupe, Madagaskar, Heard Island og McDonald Islands, Montserrat, Mosambik , Nepal, Guyana, Guinea-Bissau, Nauru, Turks- og Caicosøyene, Bhutan, Namibia, Britiske Jomfruøyene, Kiribati, Malawi, Ekvatorial-Guinea, Saint Helena, Saint Barthélemy, Pitcairn, United States Minor Outlying Islands, Palau, New Caledonia, Gambia, Niue, Maldivene, Fransk Polynesia, Macao, Turkmenistan, Grenada, Mikronesia, Timor-Leste, Sint Maarten (nederlandsk del), Mauritania, Marshalløyene, Komorene, Aserbajdsjan, Algerie, Slovakia, Armenia, Filippinene, Svalbard og Jan Mayen, Amerikansk Samoa, Mexico, Saudi-Arabia, India, Polen, Afghanistan, Sverige, Moldova, Island, Sør-Korea, Qatar, Argentina, Marokko, Costa Rica, Uruguay, Usbekistan, Chile, Venezuela, Tyrkia, Colombia, Puerto Rico, Peru, De forente stater (Nord-Amerika), Storbritannia, Spania, Frankrike og deres territorier (Guadeloupe, Martinique, Fransk Guyana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Fransk Polynesia, Wallis- og Futunaøyene, Ny-Caledonia), Nederland, Israel, Litauen, Nederlandske Vest-India, Curaçao, Gibraltar, Jersey, Hellas, Belgia, Angola, Albania, Irak, Jamaica, Uganda, Pakistan, Iran , Panama, Libanon, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Yemen, Den sentralafrikanske republikk, Elfenbenskysten, Sudan, Liberia, Syria, Caymanøyene, Somalia, Republikken Kongo, Den demokratiske republikken Kongo, Nord-Korea, Eritrea, Haiti , Sierra Leone, Etiopia, Myanmar, Sør-Sudan, Burkina Faso, Libya, Mali, Barbados, Rwanda, Tsjekkia, Serbia, Georgia, Ukraina, Portugal, Ungarn, Estland. Casinoet kan ikke garantere vellykket behandling av uttak eller tilbakebetaling i tilfellene der spilleren bryter denne retningslinjen for begrensede land.
4. TILGJENGELIGHET AV SPILL
Vær oppmerksom på at noen spill kan være utilgjengelig i visse jurisdiksjoner, på krav av retningslinjene til spill-leverandører som kan endres fra tid til annen.
Å bruke VPN for å gå rundt leverandørens blokkering er strengt forbudt og kan føre til konfiskering av gevinster.
1. Bestemt begrensning
NetEnt vil ikke tillate at “NetEnt Casino Games” leveres til noen som opererer i noen av jurisdiksjonene nedenfor (uavhengig av om “NetEnt Casino Games” leveres av noen i den jurisdiksjonen eller ikke) uten de riktige lisensene. Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Italia, Latvia, Litauen, Mexico, Portugal, Romania, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia, De forente stater (Nord-Amerika).
2. Svartelistede territorier
Alle NetEnt-Casinospill tilbys ikke i følgende territorier: Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopia, Frankrike, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Litauen, Mexico, Namibia, Nicaragua, Nord-Korea, Pakistan, Panama, Filippinene, Portugal, Romania, Singapore, Spania, Sverige, Sveits, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunisia, Uganda, Storbritannia, De forente stater (Nord-Amerika), Jemen, Zimbabwe.
3. Svartelistede spillområder for varemerker
De følgende “NetEnt Branded”-spillene har noen ytterligere begrensninger i tillegg til de svartelistede territoriene angitt ovenfor:
I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må “Planet of the Apes Video Slot” ikke tilbys i følgende territorier: Aserbajdsjan, Kina, India, Malaysia, Qatar, Russland, Thailand, Tyrkia, Ukraina.
3.2 tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må “Vikings Video Slot” ikke tilbys i følgende jurisdiksjoner: Aserbajdsjan, Kambodsja, Canada, Kina, Frankrike, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny-Guinea, Qatar, Russland, Sør-Korea, Thailand, Tyrkia, Ukraina, De forente stater (Nord-Amerika).
3.3 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må “Narcos Video Slot” ikke tilbys i følgende territorier: Indonesia, Sør-Korea.
3.4 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må “Street Fighter Video Slot” ikke tilbys i følgende territorier: Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, De britiske jomfruøyene, Canada, Caymanøyene, Kina, Chile, Clipperton Island, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Den dominikanske republikk, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa øyen, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Sør-Korea, Surinam, Turks- og Caicosøyene, De forente stater (Nord-Amerika), Uruguay, De amerikanske jomfruøyene, Venezuela.
3.5 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må ikke “Fashion TV Video Slot” tilbys i følgende territorier: Cuba, Jordan, Tyrkia, Saudi-Arabia.
4. Universal-monster (“Dracula”, “Creature from the Black Lagoon”, “Phantoms Curse” og “The Invisible Man”) kan bare spilles i følgende territorier:
Andorra, Østerrike, Armenia, Aserbajdsjan, Hviterussland, Bosnia-Hercegovina, Kypros, Finland, Georgia, Tyskland, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nederland, Nord-Makedonia, Norge, Polen , Russland, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tyrkia og Ukraina. Spillere fra Canada er ikke kvalifisert til å spille spillene fra NYX.
5. AKSEPTERT VALUTA
Nettsiden tillater å spille med følgende valutaer: EUR, USD, NOK, CAD, NZD pluss andre valutaer tilgjengelig i kassen.
6. SKATT OG AVGIFTER
Du er fullt ansvarlig for å betale alle avgifter som påløper dine gevinster i henhold til lovene i din jurisdiksjon.
7. SPILLEREGLER
Ved å akseptere disse reglene og vilkårene bekrefter du at du har lest og forstår reglene for spillene som tilbys på nettsiden. Det er opp til enhver spiller å gjøre seg kjent med den teoretiske utbetalingsprosenten for hvert spill.
8. ANSVARSFRASKRIVELSE
Casinoet er ikke ansvarlig for maskinvare- eller programvare-defekter, tapt eller ustabil internettforbindelse, eller andre tekniske feil som kan begrense tilgangen til nettsiden eller hindre spillere fra spill uten avbrudd.
I det usannsynlige tilfellet hvor en innsats bekreftes eller en betaling utføres av oss ved en feil, forbeholder selskapet seg retten til å kansellere alle innsatser som inneholder en slik feil som er akseptert, eller å rette feilen ved å omgjøre alle innsatser til de riktige vilkårene som burde vært tilgjengelig på det tidspunktet innsatsen ble plassert i fravær av feilen.
Om casinoet feilaktig krediterer spillerkontoen din med et innskudd, bonus eller gevinst som ikke tilhører deg, enten det er på grunn av et teknisk problem, feil i utbetalings-tabellene, menneskelige feil eller annet, vil beløpet og/eller gevinsten fra en slik bonus eller innskudd vil forbli casinoets eiendom og vil bli trukket fra spillerkontoen din.
Om du har tatt ut midler som ikke tilhører deg før vi ble klar over feilen, vil det feilaktige utbetalte beløpet (uten fordommer til andre rettsmidler og handlinger som kan være tilgjengelige med loven) utgjøre en gjeld du skylder oss. Ved feil kreditering er du forpliktet til å varsle oss umiddelbart via e-post.
Casinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører:
garanterer ikke at programvaren eller nettsiden er egnet for deres formål;
garanterer ikke at programvaren og nettsiden er fri for feil;
garanterer ikke at nettsiden og/eller spillene vil være tilgjengelig uten avbrudd;
skal ikke være ansvarlig for tap, kostnader, utgifter eller skader, enten direkte, indirekte, spesielle, følgeskader, tilfeldige, eller på noen som helst annen måte, som oppstår i forhold til din bruk av nettsiden eller din deltakelse i spillene.
Du godtar herved å holde casinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører skadesløse for alle kostnader, utgifter, tap, skader, krav og ansvar uansett årsaken som måtte oppstå i forbindelse med din bruk av nettsiden eller deltakelse i lekene.
Du erkjenner at casinoet skal være den endelige beslutningstakeren av om du har brutt casinoets regler og vilkår på en måte som resulterer i suspensjon eller permanent sperring fra deltakelse på nettsiden.
9. BRUK AV SPILLERKONTO
Hver spiller har kun lov til å opprette én (1) personlig konto. Om flere kontoer har blitt opprettet av en enkelt spiller kan, etter eget skjønn av casinoet, føre til terminering av alle kontoer og kansellering av alle utbetalinger til spilleren. Spilleren skal ikke gi tilgang til sin spillerkonto eller tillate bruk av nettsiden til noen tredjepart, inkludert men ikke begrenset til mindreårige.
Eventuelle avkastninger, gevinster eller bonuser som spilleren har fått eller opptjent i løpet av den tiden duplikat-kontoen var aktiv, kan kreves tilbake av oss, og spillere forplikter seg til å returnere til oss på forespørsel om slike midler som har blitt trukket fra duplikat-kontoen. Nettsiden kan kun brukes til personlige formål og skal ikke brukes til noen form for kommersiell fortjeneste.
Du må vedlikeholde kontoen din og holde opplysningene dine oppdatert. Vi forbeholder oss retten til å ringe nummeret som er oppgitt på brukerkontoen din, som etter eget skjønn kan være en nødvendig del av KYC(Know Your Customer)-prosedyren. Kontoen og/eller eventuelle handlinger på kontoen kan termineres til kontoen er fullstendig bekreftet. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å prøve å kontakte deg angående uttak av midlene, men hvis vi ikke kan nå deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker fra datoen for forespørselen om uttak, vil kontoen bli låst, da du ikke har bestått KYC-prosedyren.
10. RETNINGSLINJER FOR ANTI-BEDRAGERI
Selskapet har strenge retningslinjer mot anti-svindel og bruker ulike anti-svindel verktøy og teknikker. Hvis spilleren er mistenkt for uredelige handlinger, inkludert, men ikke begrenset til:
delta i alle typer samarbeid med andre spillere
utvikling av strategier rettet mot å oppnå urettferdige gevinsters
uredelige handlinger mot andre online casinoer eller betalingsleverandører
kortreklamasjon med bankkort eller avslag på enkelte betalinger
opprette to eller flere kontoer
lavrisiko rulett-spill der spilleren satser lik innsats for både svart/rødt eller partall/oddetall som dekker 25 eller mer av 37 tall på bordet. (Plassering av spill på svart/rød dekker kun 36 av 37 mulige tall).
andre typer juks
eller å bli konkurs i landet der de bor, forbeholder selskapet seg retten til å avslutte en slik spillerkonto og suspendere og/eller kansellere alle utbetalinger til spilleren. Denne avgjørelsen er etter selskapets eget skjønn, og spilleren vil ikke bli varslet eller informert om årsakene til slike handlinger. Selskapet forbeholder seg også retten til og kan være forpliktet til å informere gjeldende reguleringsorganer om uredelige handlinger utført av spilleren.
I tilfelle kortreklamasjon på kontoen, forbeholder casinoet seg retten til å:
belaste spilleren en sum tilsvarende spillerens tilgjengelige midler på spillerkontoen for å kompensere skader og utgifter påført som følge av tilbakeføring;
kreve ytterligere erstatning for skader og økonomiske tap fra spilleren ved å kontakte dem via en av metodene gitt under registreringsprosessen (dvs. telefon, e-post, etc.);
stenge spillerens personlige konto og/eller kansellere alle gevinster som er oppnådd som følge av en slik handling eller forsøk på handling.
Casinoet har nulltoleranse for fordelsspill. Enhver spiller som vil prøve å dra nytte av velkomsttilbud eller andre kampanjer godtar at selskapet forbeholder seg retten til å annullere bonuser og eventuelle gevinster fra slike bonuser på grunn av:
bruk av stjålne kort;
kortreklamasjon;
opprette mer enn én konto for å dra nytte av Casino-kampanjer;
oppgi feil registreringsinformasjon;
opplasting av forfalskede dokumenter;
andre handlinger som kan skade casinoet;
Casinoet forbeholder seg retten til å stenge spillerkontoen din og refundere beløpet på kontoen din, med forbehold om fradrag av relevante uttaksgebyrer, etter casinoets skjønn og uten noen forpliktelse til å oppgi en grunn eller gi forhåndsvarsel.
For å verifisere spillerens konto, krever administrasjon dokumenter (ID, betalingssystemer, strømregninger osv.) i det latinske eller kyrilliske alfabetet. I tilfelle spilleren ikke har mulighet til å levere dokumenter i de ovennevnte alfabetene, forbeholder casinoet seg retten til å kreve video-verifisering der spilleren viser sine dokumenter.
Casinoet forbeholder seg retten til å tilbakeholde betalinger hvis det er mistanke om eller bevis for manipulasjon av casino-systemet. Kriminelle anklager vil bli reist mot enhver bruker eller enhver annen person(er) som har manipulert casino-systemet eller forsøkt å gjøre det. Casinoet forbeholder seg retten til å avslutte og/eller endre spill eller arrangementer som tilbys på nettsiden.
Skulle du bli oppmerksom på mulige feil eller ufullstendigheter i programvaren, samtykker du i å avstå fra å utnytte dem. Dessuten godtar du å rapportere til casinoet enhver feil eller ufullstendighet umiddelbart. Skulle du unnlate å oppfylle slike forpliktelser, har casinoet rett til full kompensasjon for alle kostnader knyttet til feilen eller ufullstendigheten, inkludert eventuelle kostnader som påløper i forbindelse med den respektive feilen/ufullstendigheten og den mislykkede varslingen.
Ethvert innskudd må omsettes 3 ganger (spilleren må satse tre ganger av innskuddsbeløpet) før uttak av midler knyttet til dette innskuddet er tilgjengelig. I tilfeller der flere innskudd ble gjort uten spillaktivitet, må spilleren omsette det totale beløpet for alle disse innskuddene før uttak. Ellers har casinoet rett til å kreve et gebyr for prosessering av innskudd og uttak, som er etter casinoets egen skjønn.
Casinoet er ikke en finansinstitusjon og bør derfor ikke behandles som en. Kontoen din vil ikke bære noen renter, og ingen konverterings- eller utvekslings-tjenester (inkludert fiat-krypto-utveksling) vil bli tilbudt på noe tidspunkt.
11. RETNINGSLINJER FOR INNSKUDD
Nettsiden tilbyr en rekke betalingsmåter. Det inkluderer VISA og MasterCard bank- og kredittkort, samt ulike alternative betalingsmetoder.
Kontakt support-teamet vårt på [email protected] for å spørre om betalingsmåtene som er mest gunstige for ditt bosted.
UDet er forbudt å bruke tredjepartsbetalinger. Du må kun gjøre innskudd fra bankkonto, bankkort, e-lommebøker eller andre betalingsmetoder som er registrert i ditt eget navn. Hvis vi under sikkerhetskontrollen fastslår at du har brutt denne betingelsen, vil gevinstene dine bli konfiskert og det opprinnelige innskuddet vil bli returnert til eieren av betalingskontoen. Selskapet er ikke ansvarlig for tapte midler som er satt inn fra tredjepartskontoer.
Vær oppmerksom på at minimumsbeløpet for innskudd er 200 kr eller tilsvarende i valuta. Det maksimale innskuddsbeløpet avhenger av betalingsmetoden du velger å bruke og vil vises når du velger betalingsmetode.
Vær oppmerksom på at på grunn av krypto-valutaens natur, kan ikke innskuddsgrenser brukes på innskuddene som gjøres gjennom CoinsPaid betalingssystem. Hvis du vil begrense gamblingen din i casinoet, vennligst bruk et hvilket som helst annet tilgjengelig alternativ.
12. RETNINGSLINJER FOR UTTAK
Minimumsbeløpet for uttak er 200 kr eller tilsvarende i valuta. Maksimumsbeløpet for uttak avhenger av betalingsmetoden du bruker. Hvis det forespurte beløpet overskrider grensen for et bestemt betalingssystem, vil beløpet bli trukket i avdrag.
Casinoet forbeholder seg retten til å bekrefte identiteten din før behandling av utbetalinger, og til å holde tilbake eventuelle tilbakebetalinger eller uttak i den tiden som trengs for å bekrefte identiteten din. I tilfelle du har oppgitt falske eller ufullstendige personopplysninger, kan uttaket nektes og spillerkontoen avsluttes, som du vil bli informert om via e-post. Rapportering fra casinoet til gjeldende reguleringsorganer om handlinger utført av spilleren kan være nødvendig.
Nettsiden støtter utbetalinger via original kredittoverføring (OCT) fra Visa og via betalingsoverføring fra Mastercard. Ytterligere krav er at det respektive kortet ikke er et bedrift-kort og at kortet er utstedt i et støttet land. For Visa støttes ikke følgende land: USA, Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Japan, Korea, Malaysia, Singapore. For Mastercard støttes kun følgende land: Andorra, Østerrike, Belgia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Italia, Latvia, Luxembourg, Malta, Monaco, Nederland , Norge, San Marino, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Tyrkia og Storbritannia. Vær oppmerksom på at selv for støttede land kan ikke casinoet garantere vellykket behandling av kortbetalinger i alle tilfeller, siden banker som utsteder kort kan blokkere eller avvise slike transaksjoner etter eget skjønn.
Nettsidens interne driftsvaluta er euro. På grunn av dette faktum, i tilfelle du handler i andre valutaer, kan beløpet som trekkes fra kortet ditt være høyere enn det som ble vist på transaksjonstidspunktet, på grunn av valutakonverteringer fra banken din og/eller casinoets betalingsbehandlingssystem. Alle bankoverføring-utbetalinger behandles i prinsipp innen tre (3) virkedager. Vær oppmerksom på at du ikke vil kunne be om en bankoverføring for utbetalinger i dollar/USD.
Du erkjenner at uttak via bankoverføring i unntakstilfeller kan i tilfeller motta tilleggsgebyrer fra mellom-bankene. Disse kostnadene forblir utenfor casinoets innflytelse og er etter vår erfaring begrenset til tilsvarende 160 kr. Det maksimale uttaksbeløpet som behandles til en spiller er 50 000 kr per uke og 200 000 kr per måned, med mindre annet er spesifisert i reglene og vilkårene for en spesifikk kampanje. Unntak kan gjøres for spillere med et høyere VIP-nivå, hvis noen, etter casinoets eget skjønn. Om du vinner mer enn 200 000 kr, forbeholder casinoet seg retten til å dele utbetalingen i månedlige avdrag på maksimalt 200 000 kr inntil hele beløpet er utbetalt.
Alle progressive jackpot-gevinster vil bli betalt i sin helhet.
Til slutt, husk at casinoet ikke er en finansinstitusjon. Kontoen din vil dermed ikke bære noen renter og ingen konverterings- eller bytte-tjenester vil bli tilbudt på noe tidspunkt.
13. RETNINGSLINJER FOR TILBAKEBETALING
En forespørsel om tilbakebetaling vil bare bli vurdert hvis den blir forespurt innen de første tjuefire (24) timene etter den påståtte transaksjonen, eller innen tretti (30) kalenderdager hvis en spiller påstår at en annen person har fått tilgang til spillerkontoen hans/hennes.
Hvis du har finansiert kontoen din med et bankkort, forbeholder vi oss retten til å betale alle uttaksforespørsler opp til det totale beløpet som er satt inn som tilbakebetalinger mot kjøpene du har gjort. Hvis uttakene dine overstiger det totale beløpet som er satt inn, vil eventuelle beløp over dette bli utbetalt til deg via en av våre tilgjengelige alternative metoder.
Før en tilbakebetaling behandles, vil alle bonuser og gevinster på saldoen din bli trukket før beløpet som skal refunderes beregnes. I tilfelle innskudd med bankkort anses å innebære en uakseptabel risiko av sikkerhetsmessige eller juridiske årsaker, enten av våre betalingsbehandlere eller av casinoet, vil vi sette i gang refusjoner for alle slike transaksjoner tilbake til bankkortet, og varsle alle relevante myndigheter. Alle kostnader som kan oppstå ved tilbakebetalingsprosedyren er på spilleren.
14. INAKTIVE KONTOER
En inaktiv konto er en spillerkonto hvor en spiller ikke har logget på eller logget ut av på tolv (12) måneder. Hvis spillerkontoen din anses å være inaktiv, forbeholder casinoet seg retten til å belaste et månedlig administrativt gebyr på 100 kr eller tilsvarende i en annen valuta (eller gjeldende saldo på kontoen din, hvis mindre) så lenge saldoen på kontoen din forblir positiv.
Du autoriserer casinoet til å belaste denne avgiften fra spillerkontoen din i begynnelsen av måneden etter dagen da kontoen din ble ansett som inaktiv, og i begynnelsen av hver påfølgende måned som kontoen din forblir inaktiv. casinoet vil slutte å trekke gebyret om kontosaldoen er null eller hvis kontoen reaktiveres.
15. UTLØPSPERIODE
Du godtar at ethvert krav og/eller søksmål som oppstår fra eller relatert til disse reglene og vilkårene eller en tjeneste levert av casinoet må sendes inn innen ett (1) år etter at et slikt krav eller søksmålsårsak oppsto.
16. KLAGER
Du står fritt til å kontakte vårt kundeserviceteam i henhold til instruksjonene på nettsiden for å gi oss eventuelle klager angående våre tjenester.
Klager håndteres i supportavdelingen og eskaleres i organisasjonen av Casinoet i tilfeller der støttepersonell ikke løste saken umiddelbart. Du skal bli informert om tilstanden til klagen til et rimelig nivå.
Casinoet skal kun bekrefte en klage startet av kontoinnehaveren. Du kan derfor ikke overdra, overføre, overlate eller selge din klage til tredjepart, da dette er forbudt.
Casinoet vil avvise klagen hvis saken blir overlatt til å bli utført av tredjeparten og ikke den opprinnelige kontoeieren. I tilfelle en tvist, godtar du at serverloggene og registrene skal fungere som den endelige autoriteten for å avgjøre utfallet av ethvert krav. Du godtar at i det usannsynlige tilfellet av en uenighet mellom resultatet som vises på skjermen din og spillserveren, vil resultatet som ble logget på spillserveren gjelde, og du erkjenner og godtar at registrene våre vil være den endelige autoriteten til å bestemme vilkårene og omstendighetene for din deltakelse i den relevante spill-aktiviteten og resultatet av denne deltakelsen.
Når vi ønsker å kontakte deg angående en slik tvist, vil vi gjøre det ved å bruke hvilken som helst av kontaktdetaljene som er oppgitt på spillerkontoen din.
17. OVERFØRING AV EIERSKAP
Du kan ikke tildele, pantsette eller overføre eierskap under noen som helst tittel til krav som oppstår fra disse reglene og vilkårene, bruken av nettsiden eller deltakelse i spill mot casinoet uten samtykke fra casinoet. Dette forbudet er utformet som en ikke-overførbarhetsbetingelse fra artikkel 83 paragraf 2 i bok 3 i “Civil Code” og inkluderer overføring av alle verdier av noe slag, inkludert eierskap av kontoer, gevinster, innskudd, spill, rettigheter og/eller krav i forbindelse med disse eiendelene, juridiske, kommersielle eller på annen måte. Forbudet mot nevnte overføringer omfatter imidlertid ikke begrenset til heftelse, pantsettelse, overdragelse, bruksrett, handel, megling, hypotekering og/eller gave i samarbeid med en tillitsmann eller annen tredjepart, selskap, juridisk eller fysisk person, eller en enhet i hvilken som helst form.
18. VOLDGIFT
Alle tvister som kan oppstå mellom deg og casinoet, inkludert deres etterfølgere under en generell eller spesiell tittel som et resultat av disse reglene og vilkårene eller som et resultat av ytterligere avtaler og andre handlinger i forbindelse med disse reglene og vilkårene, skal utelukkende avgjøres av voldgift på Kypros og i samsvar med Kypros sivile prosedyreregler.